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2017年10月客服简报
作者:管理员    发布于:2017-11-10 15:04:40    文字:【】【】【

诉求受理情况

    2017101日至1031日,本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单378件次,其中办结216件,不属于服务范围退单76件,三方通话电话处办86次;集团公司供水服务热线受理诉求件567,前台接待受理诉求件9件。     

    截至20171031日共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单8193件次,其中办结4813件,不属于服务范围退单1809件,三方通话电话处办1601次;集团公司供水服务热线受理诉求件12156,前台接待受理诉求件372件。
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